لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام منتجك لتقديم طلب إرجاع.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع وجود العلامات التجارية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على (………البريد الإلكتروني للإرجاع………..). إذا تم قبول طلب إرجاعك، سنرسل لك تعليمات حول ما يجب فعله مع طردك. لن يتم قبول العناصر التي تُرسل إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp لأي سؤال يتعلق بالإرجاع على (………بريد إلكتروني CS………..) أو عبر WhatsApp +2010 80 000 123
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، وسنخبرك ما إذا كانت استعادة المبلغ قد تمت الموافقة عليها أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لاسترداد المبلغ.